Avant de réserver vos vacances à Palavas-les-Flots, retrouvez ici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Il vous manque une information ? Contactez-nous, nous répondons rapidement.

Réservation et séjour

Quelles sont les dates d'ouverture du camping ?

Le camping est ouvert du 24 avril au 19 septembre 2027.

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

En mobil-home : arrivée à partir de 16 h 30, départ avant 10 h, les départs se faisant entre 8 h et 10 h pour l'état des lieux. En emplacement : arrivée à partir de 13 h, départ avant midi. Au-delà de ces horaires, une journée supplémentaire est facturée.

Quel est le montant de la caution ?

Le montant de la caution pour les locations est de 500 €, à régler en carte bancaire, en espèces, par chèque ou en chèques vacances ANCV. Elle couvre la casse, la dégradation du matériel et la propreté des lieux, et elle est restituée après l'état des lieux de sortie. Si le mobil-home est rendu sale, 85 € sont retenus au titre du ménage.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Carte bancaire, chèques, chèques-vacances et espèces.

Acceptez-vous les chèques VACAF ?

Le camping n'est pas agréé VACAF. Il est référencé ACSI et accepte les chèques-vacances.

De combien est la taxe de séjour ?

La taxe de séjour est de 0,86 € par personne majeure et par nuitée.

Proposez-vous des tarifs groupe ?

Pour la tarification de groupe, l'option restauration, la location du chapiteau ou d'une salle pour un séminaire, contactez-nous au 04 67 68 00 91 ou via le formulaire de contact.

Vie du camping

Le camping est-il vraiment à 50 m de la plage ?

Oui : la plage de Palavas-les-Flots est à 50 mètres de l'entrée du camping, accessible à pied en 1 minute.

À quelle distance se trouve Montpellier ?

Montpellier est à environ 9 km du camping, soit une vingtaine de minutes en voiture. Palavas-les-Flots est aussi reliée à Montpellier en bus, et le canal se remonte agréablement à vélo.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Un animal domestique est accepté par emplacement, au tarif en vigueur. Il doit être déclaré à la réservation, avec son carnet de vaccination à jour et son attestation de puce électronique ou de tatouage. Il reste tenu en laisse et ses excréments sont ramassés. Les animaux sont admis dans les mobil-homes avec l'accord de la direction, mais jamais à la piscine ni au pôle animation. Les chiens de première et deuxième catégorie sont interdits dans l'enceinte du camping (loi n° 99-5 du 6 janvier 1999).

Peut-on se connecter au wifi sur le camping ?

Oui, une connexion wifi gratuite est accessible à tous, partout dans le camping : sur votre emplacement comme dans votre mobil-home.

Quels sont les horaires de la réception ?

L'accueil est ouvert de 9 h à 12 h et de 13 h à 19 h en basse saison. En haute saison (juillet-août), il est ouvert de 8 h à 20 h.

Quels sont les horaires des barrières ?

Les barrières sont fermées de minuit à 5h : il est impossible de circuler en voiture dans le camping sur ce créneau. Après minuit, garez-vous au parking de l'entrée et rejoignez votre hébergement à pied. Le calme de tous est impératif la nuit.

Peut-on faire un barbecue ?

Non. Les feux au sol, les barbecues, les feux d'artifice et les pétards sont strictement interdits dans l'enceinte du camping, sur consignes des pompiers : nous sommes en zone méditerranéenne, le risque incendie y est pris au sérieux. La solution pour griller quand même : louer une plancha à 10 € la journée ou 50 € la semaine.

Comment entre-t-on dans le camping en voiture ?

L'accès se fait par lecture automatique des plaques d'immatriculation, de 5h à minuit. C'est la raison pour laquelle l'immatriculation de votre véhicule vous est demandée à la réservation. La vitesse est limitée à 10 km/h à l'intérieur du camping.

À quoi sert le bracelet remis à l'arrivée ?

Il est posé au poignet de chaque occupant à l'arrivée et restitué au départ. Il permet de contrôler les accès à la piscine et de savoir qui se trouve dans le camping, ce qui contribue à la sécurité de tous. Il est obligatoire pour entrer dans l'espace aquatique.

Puis-je installer une tente à côté de mon mobil-home ?

Non : sur une location, il est interdit d'ajouter une tente ou un véhicule supplémentaire. Si vous voyagez à plusieurs familles, réservez deux hébergements voisins en le précisant dans la case « souhaits particuliers » du contrat. Le numéro de place reste attribué selon notre planning et peut évoluer, mais nous faisons le maximum pour regrouper les familles.

Les mineurs peuvent-ils séjourner sans leurs parents ?

Un représentant légal majeur est obligatoire par emplacement. Les mineurs non accompagnés de leur tuteur légal doivent fournir une décharge parentale, la copie des pièces d'identité et une attestation d'assurance responsabilité civile ou scolaire, faute de quoi ils ne peuvent pas être admis.

Les visiteurs sont-ils autorisés ?

Oui, à condition de les signaler à l'accueil avant leur arrivée. Vos visiteurs se présentent à la réception avec une pièce d'identité, règlent le tarif en vigueur et reçoivent un bracelet, restitué à la sortie contre leur pièce d'identité. Leur véhicule se gare sur le parking visiteurs, qui est payant, ou à l'extérieur du camping, et l'accès à la piscine leur est interdit.

Quelle est la superficie du camping ?

Le camping s'étend sur 10 hectares ombragés en bord de mer, avec 181 mobil-homes, dont 136 à la location, et 415 emplacements spacieux, dont 381 à la location, de 70 à 90 m², et jusqu'à 150 m² en XXL.

Combien de personnes par emplacement ?

Les emplacements de 70 à 90 m² comme les XXL de 150 m² accueillent jusqu'à 6 personnes. Le tarif affiché comprend 2 personnes et un véhicule, les personnes supplémentaires s'ajoutant ensuite. Pour les mobil-homes, la capacité est de 2, 4 ou 6 personnes selon le modèle. Dans tous les cas, les bébés sont comptés dans le nombre maximum de personnes : c'est une règle de sécurité qui ne souffre pas d'exception.

Piscine et animations

Quelles tenues sont autorisées à la piscine ?

Pour des raisons d'hygiène, le slip de bain est obligatoire pour les hommes et les garçons : les shorts de bain ne sont pas admis. C'est la règle qui surprend le plus à l'arrivée, alors autant en glisser un dans la valise. Le maillot de bain est requis pour les femmes et les jeunes filles, et les bébés doivent porter une couche de bain. Le bracelet remis à l'arrivée est également obligatoire pour accéder au bassin.

Les animations ont-elles lieu toute la saison ?

Le programme d'animation commence généralement début juillet et se termine fin août. Il peut évoluer d'une année à l'autre.

Où trouver le planning des animations ?

Il est affiché à l'entrée du camping, sur votre gauche après l'accueil, et publié chaque jour en story sur nos réseaux sociaux.

Y a-t-il des produits d'accueil dans les mobil-homes ?

Oui, des kits d'accueil sont mis à disposition dans les mobil-homes, prioritairement en juillet et août : papier toilette, liquide vaisselle, éponge et sac poubelle.

Comment rejoindre le camping depuis la gare de Montpellier ?

En bus, en voiture ou en VTC. L'accueil peut vous renseigner sur les lignes et horaires au moment de votre séjour.

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